ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ V CK AEOLUS
V souvislosti se zpracováním osobních údajů dotčených osob provozovatel tímto poskytuje příslušné informace podle článků 13 a 14 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracovávání osobních údajů ao volném pohybu těchto údajů, kterým se ruší směrnice 95/46 / ES (dále jen "Nařízení“)
CK Aeolus k osobním údajům získaným od Vás, našich klientů, přistupuje zodpovědně a snaží se dodržovat pravidla stanovená platnou evropskou legislativou a tak přiměřeně chránit osobní údaje svých klientů. Podle předmětného Nařízení si vás dovolujeme informovat o následujících skutečnostech a prosíme, abyste si je prostudovali.
- A) Kdo je provozovatelem Osobních údajů?
Společnost AEOLUS, řecká cestovní kancelář, s.r.o. založená a existující podle českého práva, se sídlem Minoritská 469/1, 602 00 Brno, OR KS BRNO, oddíl C, vložka 44348 (dále jen "Společnost")
- B) Jaké jsou Kontaktní údaje provozovatele?
Adresa pro zasílání písemností: Minoritská 469/1, 602 00 Brno
Telefonický kontakt: 00420 542 210 800
Emailový kontakt: aeolus@aeolus.cz
všechny podrobné informace týkající se CK Aeolus: www.aeolus.cz
- C) Jaké jsou účely a právní základy zpracování osobních údajů klientů?
Provozovatel CK Aeolus zpracovává osobní údaje dotčených osob - klientů (objednatelů služeb cestovního ruchu) a zástupců klientů na následující účely:
- Hlavním účelem zpracování osobních údajů je poskytování služeb cestovního ruchu, zejména zabezpečení vašeho zájezdu, který je předmětem uzavřené smlouvy o obstarání zájezdu. Právním základem pro takové zpracování osobních údajů je plnění smlouvy, resp. oprávněný zájem pro spolucestující, resp. cestující ve prospěch kterých byla smlouva o obstarání zájezdu uzavřena.
- Zpracování osobních údajů pro účely vyřizování případných reklamací, kde právním základem zákonná povinnost CK Aeolus založená zvláštním předpisem.
- Zpracování osobních údajů za účelem vedení účetní agendy a archivace, kde je právním základem zákonná povinnost CK Aeolus založená zvláštním předpisem.
- Zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu provozovatele CK Aeolus např. při obhajobě právních nároků vyplývajících ze smlouvy nebo při vymáhání pohledávek.
- Zpracování osobních údajů za účelem poskytování Věrnostního programu - bonusových a věrnostních slev do budoucna, kde je právním základem oprávněný zájem klientů CK Aeolus jakož i písemný souhlas klientů na takové zpracování.
- Zpracování osobních údajů pro marketingové účely - zasílání newsletterů a ev. spotřebitelské soutěže. Souhlas pro marketingové účely je dobrovolný a je kdykoliv odvolatelný.
- D) Jaké jsou kategorie dotčených osobních údajů (čili které vaše údaje mohou být u nás zpracovávány):
- Jméno a Příjmení
- Datum narození
- Bydliště, trvalé, příp. přechodné
- Telefonní číslo
- Emailová adresa
- Číslo cestovního dokladu (případně další podrobnosti potřebné k zajištění účelu smlouvy o zájezdu - víza apod.)
- Obecně použitelný identifikátor – např. rodné číslo (pouze pro vyřízení víz, pokud se vyžadují)
- Údaje o bankovním účtu
- Zdravotní údaje (informace o zdravotním postižení pro zajištění některé požadované služby, například speciální strava, asistence či údaje o poskytnutém ošetření pro účely vyřízení pojistné události)
- Údaje o destinaci, termínové, cenové a obsahové údaje o poskytovaných službách (zejména pro účely věrnostních programů)
- E) Kdo jsou příjemci osobních údajů - komu CK Aeolus osobní údaje poskytuje ?:
Osobní údaje poskytujeme výhradně smluvním dodavatelům vámi požadovaných služeb cestovního ruchu - dopravci, partneři zajišťující ubytování a stravu, poskytovatelé pojištění a asistenčních služeb atd.
- F) Dochází k předávání osobních údajů do 3. zemí?
Ano, ale výhradně jen za účelem zajištění plnění vaší smlouvy v případě, že si klient zájezd do takové země sám objedná a s přenosem vyjádří výslovný souhlas, který je nezbytně nutný k plnění smlouvy ak provedení předsmluvních opatření přijatých na žádost jeho jako dotčené osoby.
- G) Jaká je doba uchovávání osobních údajů?
Podle Účelu na který se osobní údaje zpracovávají. Mimimálne však na dobu 2 let od návratu ze zájezdu, maximálně na dobu vyžadovanou příslušným zvláštním zákonem. V případě udělení souhlasu se zpracováním pro marketingové účely na dobu 5 let resp. do odvolání tohoto souhlasu.
- H) Jaké máte jako dotyčná osoba práva?
- právo na přístup k osobním údajům, které se vás týkají - právo na potvrzení, zda osobní údaje jsou nebo nejsou zpracovávány a na poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů,
- právo na opravu nesprávných osobních údajů, které se vás týkají,
III. právo na výmaz osobních údajů, které se vás týkají, v případě, že jsou splněné podmínky pro jejich výmaz a dále neexistuje zákonná povinnost resp. oprávněný zájem na jejich další zpracování nebo archivaci,
- právo na omezení zpracování osobních údajů,
- právo namítat proti zpracování osobních údajů, které se vás týká, za účelem marketingu, věrnostního programu příp. spotřebitelské soutěže,
- právo na přenositelnost osobních údajů jinému provozovateli, pokud tomu nebrání žádné zákonné překážky,
VII. právo kdykoliv odvolat svůj udělený souhlas na zpracování osobních údajů,
VIII. právo podat stížnost orgánu dozoru - Úřadu pro ochranu osobních údajů ČR, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel. +420 234 665 111, www.uoou.cz, posta@uoou.cz
Výše uvedená práva máte jako dotyčná osoba v rozsahu podle článků 15 až 21 a článku 77 Nařízení. Dotyčná osoba může uplatnit svá práva ústně, písemně nebo elektronicky, přes výše uvedené kontaktní údaje. Pokud dotyčná osoba požádá o ústní poskytnutí informací, informace budou poskytnuty po prokázání její totožnosti. Dotyčná osoba je povinna sdělit provozovateli, všechny změny v jejích osobních údajích a to neprodleně po jejich změně.
Informace o zdroji osobních údajů:
osobní údaje týkající se dotčené osoby jsou získány z následujícího zdroje: - všechny osobní údaje poskytuje samotný klient při uzavírání smluvního vztahu, nebo jím písemně na to pověřený zástupce.
Platnost od 24.5.2018
