Lloyd´s

Čas a praxe prověřily, že to byl významný krok správným směrem. V roce 2008 prošla mezinárodní norma úpravami, které ještě víc zpřísnily požadavky na systém manažerství kvality a Aeolus i v tomto roce znovu získal Certifikát na další tři roky.

Požadavky mezinárodní normy ISO jsou všeobecné, použitelné ve všech firmách bez ohledu na jejich druh, velikost a poskytované produkty nebo služby. Ne každý je však ochotný nebo schopný vynaložit čas, peníze a množství práce na to, aby dokázal splnit požadované podmínky. My jsme to udělali a jsme přesvědčeni, že to byla skutečně dobrá investice, která se nám vrátí v podobě spokojenosti našich klientů a každoročně stoupajícím počtem stálých klientů.

Předsevzali jsme si stát se cestovní kanceláří s nejkvalitnějšími službami na trhu. Možná by se někomu mohlo zdát, že si troufáme přeskočit laťku postavenou velmi vysoko. Každou sezónu však opakovaně bojujeme, abychom si kvalitu našich služeb nejen udrželi, ale abychom se trvale zlepšovali a mohli ji každý rok ještě zvýšit.

Co myslíte, existuje ještě jiná cestovní kancelář – touroperátor naší velikosti, která by měla alespoň jednu destinaci se stovkami klientů BEZ JEDINÉ REKLAMACE jako máme my?

Jsme hrdí na to, že se nám podařilo sladit tento celý mezinárodně normovaný proces s chodem naší společnosti a zlepšit systém manažerství kvality s jediným cílem: Zvýšit spokojenost Vás – našich klientů, lépe porozumět Vašim požadavkům a splnit Vaše sny o pěkné dovolené.

 

Kdo je „LLOYD“? aneb s nejlepším, abychom byli nejlepší...   LLOYD‘ S REGISTER QUALITY ASSURANCE je prestižní mezinárodní firma, která má s certifikovaným systémem manažerství kvality dlouholeté bohaté zkušenosti Byla první certifikační společností, která byla akreditovaná britskou akreditací UKAS a holandskou RvA na certifikování systémů manažerství kvality má pobočky ve 41 zemích světa a vydala více než 53 000 certifikátů ve 121 zemích spolupracuje se 42 000 klienty je sama akreditovaná už 30 ti významnými akreditačními orgány, aby mohla působit na celém světě spolupracuje s 50% společnostmi z TOP 200 Financial Times Global Index Companies